Angrerett – Hermines Verden AS

 

Som kunde hos Hermines Verden AS har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

 

Angrefrist

 

Angrefristen er 14 dager fra den dagen du mottar varen.

Dersom bestillingen består av flere varer som leveres separat, løper fristen fra dagen du mottar den siste varen.

 

Slik bruker du angreretten

 

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen.

Melding sendes på e-post til: post@herminesverden.no

Det holder at du tydelig skriver at du ønsker å benytte angreretten og oppgir ordrenummer.

 

Retur av vare

 

Varen må returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du vil angre kjøpet.

Varen skal returneres i samme stand som mottatt, og helst i original emballasje.

Du er ansvarlig for returfrakten, med mindre annet er avtalt.

Vi anbefaler at du sender pakken med sporing, da du har ansvar for varen til den er mottatt hos oss.

 

Tilbakebetaling

 

Når vi har mottatt varen i retur (eller dokumentasjon på at den er sendt), refunderer vi beløpet innen 14 dager.

Tilbakebetalingen skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

 

Verdireduksjon

 

Dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan vi trekke fra en eventuell verdireduksjon i refusjonsbeløpet.

 

Unntak fra angreretten

 

Angreretten gjelder ikke for:

 

• Varer som er spesiallaget eller tilpasset etter kundens ønsker

• Varer som av hygieniske eller helsemessige årsaker ikke kan returneres, dersom forseglingen er brutt (der dette er relevant)

 

 

---

 

 

Kontakt

 

Hermines Verden AS

Org.nr: 936 564 461

Adresse: Skjærvabakken 4, 1466 Strømmen

E-post: post@herminesverden.no